Problemas comunes

A todos nos gusta sentir atención rapida hacia nosotros

Los encargados se cansan

-Responder cada mensaje manualmente consume tiempo y energía. Cuando el negocio está ocupado, las respuestas pueden ser cortas o apresuradas, lo que reduce las oportunidades de convertir una consulta en una venta.

Reservas mal gestionadas

-Los errores en reservas generan confusión y clientes insatisfechos. Un pequeño descuido puede significar perder una mesa o una cita.

Ventas fuera de horario

-Se pierden oportunidades cuando nadie atiende. La gente suele buscar otras opciones cuando no reciben una respuesta rapida.

Te suena algo de esto?...

¿Por qué se pierden clientes?

Clientes que no reciben seguimiento

Preguntas repetitivas que consumen tiempo

Información desorganizada

Clientes que escriben a varios negocios

Muchos clientes preguntan una vez y nunca se vuelve a saber de ellos. Sin un sistema que registre y dé seguimiento a las consultas, muchas oportunidades se enfrían y se pierden.

Gran parte de los mensajes que recibe un negocio son las mismas preguntas: horarios, precios, ubicación o disponibilidad. Responderlas manualmente una y otra vez consume tiempo que podría dedicarse a tareas más importantes.

Cuando alguien busca un servicio o restaurante, normalmente contacta a varios lugares al mismo tiempo. El negocio que responde primero suele quedarse con el cliente.

Cuando los mensajes, reservas y datos de clientes están en diferentes lugares o solo en el chat, es fácil perder información importante o cometer errores al gestionarla.

Contestar no es lo mismo que vender...

Ordelya transforma estos problemas en oportunidades