Como agendo una cita?
Vaya a la seccion Agenda y seleccione el dia y la hora que quiera. Complete el nombre del paciente, fecha, hora y tratamiento. En celular tambien puede usar el boton verde + de la esquina inferior derecha.
Como funciona el bot de WhatsApp?
El bot responde automaticamente a los pacientes que le escriban por WhatsApp. Puede agendar citas, dar precios y responder preguntas frecuentes. Las citas se crean automaticamente en su agenda. Vaya a Mensajes para ver las conversaciones.
Como configuro mis servicios y precios?
Vaya a Configuracion (icono de engranaje en el menu lateral). Ahi puede editar el nombre de la clinica, agregar servicios con precios, y configurar su horario. El bot usara esta informacion para responder a los pacientes.
Que son los recordatorios automaticos?
El sistema envia automaticamente un recordatorio por WhatsApp a las 6:00 PM del dia anterior a cada cita. A las 9:00 PM del dia de la cita, envia un mensaje de agradecimiento solicitando una resena en Google.
Como veo las resenas de Google?
Vaya a la seccion Resenas Google en el menu lateral. Conecte su cuenta de Google Business Profile para sincronizar sus resenas automaticamente y poder responderlas desde el CRM.
Que hago con los pacientes inactivos?
En la seccion Pacientes inactivos vera los pacientes que no han visitado la clinica en mas de 3 meses. Puede enviarles campanas de reactivacion por WhatsApp para invitarlos a regresar.
Que hago con los tratamientos en riesgo?
En la seccion Tratamientos vera marcados en rojo a los pacientes con un tratamiento de varias sesiones (ortodoncia, endodoncia, etc.) que lleva mas de 15 dias sin una cita agendada. Use el boton "Contactar" para escribirles y que agenden su siguiente sesion antes de que abandonen el tratamiento.
Puedo enviar mensajes manuales por WhatsApp?
Si. Vaya a Mensajes, seleccione una conversacion y escriba su mensaje en el campo de texto inferior. El mensaje se enviara directamente al paciente por WhatsApp, fuera del bot automatico.
Donde veo los reportes de mi clinica?
En Reportes & ROI encontrara metricas de citas, ingresos estimados, tasa de confirmacion, recordatorios enviados y mas. Los datos se actualizan en tiempo real conforme usa el sistema.
Buen día,
Hoy es . Aquí está todo lo que pasó mientras dormía. Hoy tu consultorio está cerrado — buen momento para revisar cómo va la semana →
Termine de configurar su CRM
Complete estos pasos para que el bot atienda pacientes automáticamente.
Requiere su atención
Citas de hoy
Ocupación de hoy
Citas por semana
Asistente SAMP
Flujo de Ingresos
—
Pacientes
0 pacientes registrados
Agenda
—Reactivación de pacientes
Dinero perdido en su base. El sistema los reactiva por usted.
Torre de Control de Leads
El embudo de su agente IA, en vivo. Haga clic en una tarjeta para ver la conversación, o arrástrela para cambiar su estado; use el menú de cada tarjeta para cambiar su estado.
En Autopiloto
Leads perdidos
Conversaciones WhatsApp
El agente IA atendiendo a sus pacientes 24/7. Usted ve todo.
Chats
Vincule sus reseñas de Google Maps
Pegue el Place ID de su negocio en Google Maps para ver sus reseñas reales directamente en el CRM.
¿Cómo encuentro mi Place ID?
- Abra Place ID Finder de Google
- Busque el nombre de su clínica o consultorio en el mapa
- Haga clic en su negocio en el mapa
- Copie el Place ID que aparece (empieza con
ChIJ...) - Péguelo aquí arriba y haga clic en "Vincular"
Distribución
Reportes & ROI
El número que justifica todo. En negro, sin trampa.
Evolución de ingresos
Últimos 6 meses · ingresos generados con SAMP
Embudo de conversión
De extraño a paciente pagando · dónde se pierde dinero
Mix de tratamientos
Qué servicios facturan más · prioriza promoción en el que más paga
Desglose de recuperación
Origen de pacientes
Por ingreso generado · no por cantidad
Métricas operativas
Mi Consultorio
Toda la información de su clínica en un solo lugar: su asistente de WhatsApp y su equipo la usan automáticamente.
Identidad del consultorio
Estos datos identifican a su clínica; su asistente los usa al hablar con los pacientes.
Es la que aparece en el saludo de Inicio ("Buen día, Dr…").
Tip: en su Perfil de Negocio de Google haga clic en "Solicitar opiniones", copie el enlace y péguelo aquí; el asistente lo enviará a sus pacientes para generar reseñas.
PNG/JPG/WebP cuadrado · máx. 200KB.
Si no sube uno, se usa un avatar automático.
PNG/JPG (fondo transparente o blanco) · máx. 250KB.
Aparece en el pie de cada documento clínico, sobre la línea de firma.
Se usa cuando un paciente no tiene foto propia. Aplica a todos automáticamente.
Plan de Suscripción
Gestione su suscripción actual y acceda a mejores herramientas.
Su plan actual
- ✓ Agente WhatsApp 24/7 — hasta 300 conversaciones al mes
- ✓ Recordatorios automáticos
- ✓ Seguimiento post-consulta
- ✓ Expediente clínico completo (odontograma, periodontograma, tratamientos, prescripciones)
- ✓ Panel básico (calendario)
- ✓ Hasta 800 conversaciones al mes · hasta 3 doctores
- ✓ Generador y gestor de reseñas Google
- ✓ Reactivación de pacientes inactivos
- ✓ Panel de leads nuevos de Instagram/Facebook (los ves y respondes tú)
- ✓ Alertas de tratamientos en riesgo
- ✓ Presupuestos desde el odontograma + historial fechado (antes/después)
- ✓ Reportes de ingresos estimados
- ✓ Tasa de confirmación y recordatorios enviados
- ✓ Dashboard completo de métricas de la clínica
- ✓ Hasta 2,000 conversaciones al mes
- ✓ Doctores ilimitados y hasta 3 sucursales
- ✓ Captura automática de leads de Instagram y Facebook
- ✓ La IA responde y agenda a esos leads por ti
- ✓ Campañas masivas de WhatsApp en un clic
- ✓ Reportes de por qué canal te llega cada paciente
- ✓ Soporte prioritario por WhatsApp
Finanzas y Cobranza
Facturación, penalizaciones y control de dinero de su consultorio, todo en un solo lugar.
Cobranza por Morosidad
Pacientes con saldo pendiente por inasistencias. Envíeles un recordatorio de pago por WhatsApp con un clic.
Pagos registrados
$0Todos los pagos e ingresos que registras, en vivo.
Ajustes de cobro
Datos Fiscales (Facturación)
Configure los datos para la emisión automática de facturas a sus pacientes.
—
Datos Fiscales (Facturación)
Configure los datos para la emisión automática de facturas a sus pacientes.
Penalización por Inasistencia
Defina una cuota para pacientes que faltan a su cita sin avisar a tiempo.
—
Penalización por Inasistencia
Defina una cuota para pacientes que faltan a su cita sin avisar a tiempo.
Cuando marque una cita como "Ausente", se le preguntará si quiere aplicar esta penalización. Las penalizaciones aplicadas se acumulan y se le avisará al agendar la siguiente cita del paciente.
Anticipo para apartar la cita
Pida un pago por adelantado al agendar. Es la forma más efectiva de reducir inasistencias.
—
Anticipo para apartar la cita
Pida un pago por adelantado al agendar. Es la forma más efectiva de reducir inasistencias.
¿A quién aplica el anticipo? Todo el consultorio
Los servicios de precio variable también recibirán un anticipo de monto fijo cuando estén dentro del alcance — para excluirlos, marque explícitamente solo los servicios a los que sí aplica.
Sin casillas marcadas, el anticipo aplica a todas las citas. Marcando servicios y doctores, solo a las citas que cumplan ambas condiciones.
En cada cita verá el anticipo y podrá registrarlo cuando lo reciba — por el link o en efectivo. Si a un paciente se le complica pagarlo, puede eximirlo y conservar su cita.
En preparación: control de caja y gastos · cálculo de nóminas · cobro en cuotas, créditos en línea y terminal punto de venta.
Chat de equipo
Mensajería directa entre el consultorio — doctores y recepción, todo en un solo lugar.
Vincular claves de API con proveedor de Meta
Conecte WhatsApp, Instagram y Facebook autorizando desde su cuenta, sin crear una aplicación propia.
Cada consultorio usa su propia cuenta con el proveedor, con sus canales y sus costos. Péguela aquí una sola vez.
Al conectar WhatsApp se activa el modo de coexistencia: usted sigue contestando desde la aplicación de WhatsApp Business en su teléfono y el asistente opera el mismo número. Cuando usted responde a mano, el asistente se pausa solo en esa conversación.
Conexión de Canales (Meta)
Credenciales oficiales para enlazar el bot a sus cuentas profesionales.
Plantillas de WhatsApp
Meta solo permite escribirle primero a un paciente con una plantilla aprobada (pasadas 24 h desde su último mensaje). Dé de alta las plantillas en su Meta Business Manager y escriba aquí sus nombres exactos. Sin esto, los recordatorios y las campañas no salen.
Probar una plantilla
Que aparezca Activa en Meta no basta: si sus variables no coinciden con las que envía el sistema, el mensaje falla o llega con los datos revueltos. Mándesela a su propio teléfono y compruébelo.
Clínicas
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Plan activo
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Registros (7d)
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Registros total
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Registros recientes
Ver Google Analytics| Fecha | Correo | Tipo | Aviso | |
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Clínicas
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Zona de pruebas — Vaciar datos de clientes
Elimina de esta cuenta todos los pacientes (con expedientes completos), citas, conversaciones, leads, pagos y actividad — para probar exportadores y sincronización en tiempo real desde cero. La configuración del consultorio (servicios, dentistas, ubicaciones, horarios, plan) y la bitácora NOM-024 no se tocan. Pedirá doble confirmación.
Cumplimiento COFEPRIS
Bitácoras y registros que le ayudan a demostrar cumplimiento ante una verificación sanitaria.
